Fernsteuerung
Fri, 18. Apr 2008Kleiner Remote-Support-Test — welche Sprüche kommen Dir bekannt vor?
[ ] “Das geeeeeht nicht!!!!!1eins”
[ ] “Eh nee, keine Ahnung was in der Fehlermeldung stand?!”
[ ] “Den Knopf hab ich hier nicht!!”
[ ] “Nee, das sieht bei mir GAAANZ anders aus!”
[ ] “Ich soll WAS klicken?!”
Wer zwei oder mehr davon ankreuzen muss, dem sei “Teamviewer” wärmstens ans Herz gelegt!
Teamviewer ist eine überraschend schlanke “Remote-Support” oder auch “Desktop Sharing” Lösung, die vollkommen simpel zu bedienen ist, keine Installation erfordert (!) und über sämtliche Firewall- und Proxy-Grenzen hinweg funktioniert.
Ich habe eine zeitlang “LogMeIn” ausprobiert, aber das installiert eine Menge Müll auf dem Zielrechner, kann (nach Ablauf der “Probefrist”) keinen Filetransfer oder Chat und ist auch ansonsten recht aufgeblasen.
Teamviewer ist dagegen geradezu erschreckend einfach und vor allem für den privaten Gebrauch kostenlos und für Macs und Windows (derzeit aber nicht für Linux) verfügbar. Mehrere Verbindungen zu einem Rechner sind ebenfalls möglich.
- auf der Teamviewer-Seite die Vollversion herunterladen (Windows Version: 1,28 MB)
- “TeamViewer_Setup.exe” (oder das entsprechende Mac-Gegenstück) starten
- “Next” - “Accept” - “Next”
- NICHT installieren sondern “Start without installation” auswählen:
- Der Partner am fernzusteuernden Rechner gibt nun die angezeigte ID und danach das Passwort durch…
- … die der andere bei sich ins entsprechende Feld einträgt.
Das war’s schon. Wenig später ist der entfernte Rechner (also der, der seine ID durchgegeben hat) komplett fernsteuerbar. Viel einfacher geht’s echt nicht. Dazu braucht übrigens keiner der beiden lokale Adminrechte.
Ich bin sicher, dass es in der installierten Version noch weitere Einstellungen gibt. Ich persönlich fand ein wenig bedenklich, dass man den ferngesteuerten Rechner anscheinend komplett aller Eingabemöglichkeiten berauben kann, aber ansonsten macht die Software einen extrem guten Eindruck — ganz besonders für Fälle, wo man nur mal schnell einen Blick auf irgendein Problem werfen möchte, ohne dass sich beide erstmal aufwendig Software installieren müssen.
Webseite:
nettes programm ... wobei ich in letzter zeit bei supportanfragen
hanZ | Sat, 19. Apr 2008nettes programm … wobei ich in letzter zeit bei supportanfragen ja gut mit der antwort “urm, keine ahnung. ich hab nen mac” gefahren bin.
Ich hatte bisher immer Mikogo (www.mikogo.com) genutzt, werde jetzt allerdings
Pete | Fri, 25. Apr 2008Ich hatte bisher immer Mikogo (http://www.mikogo.com) genutzt, werde jetzt allerdings wegen der Mac Unterstützung mal Teamviewer ausprobieren. Ich war immer der Meinung, dass Teamviewer auch nur für Win verfügbar ist…
Wenn der Remote Support über verschiedene OS funktioniert, dann habe ich wohl “mein” Tool gefunden.
Danke.