Wer schonmal etwas von IKEA zusammengebaut hat, kennt natürlich die beliegenden Anleitungen auf dem hauchdünnen Recylingpapier. Ich finde ja diese merkwürdig (politsch korrekt geschlechtslose!) Figur mit dem Fragezeichen, die dann im nächsten Bild zum Telefon greift und bei IKEA anruft, wirklich ganz grossartig. Einfacher kann man die Problematik nicht schildern.
Nun hat sich allerdings herausgestellt: Das ist gar keine Illustration zum Kundenservice sondern ein Warnhinweis!
(Wobei eins ja auch mal gesagt werden muss: Die Geschichte von der kryptischen Bedienungsanleitung, den fehlenden Teilen und der Unmöglichkeit, die Sachen innerhalb der von den uns zur Verfügung stehenden Dimensionen gesteckten Rahmenbedingungen zusammenzubauen ist in Wirklichkeit eine Legende. Ganz ehrlich. Da passt alles, da fehlen nie Teile und Probleme gab’s bei mir eigentlich noch nie. Und wenn mal was kaputtgegangen ist (Vorsicht bei Küchenschubladen!) war’s erstens meine Schuld und zweitens gab’s einen problem- und kostenlosen Umtausch der betroffenen Teile. Von DEM Kundenservice können die meisten anderen Unternehmen jedenfalls eine Menge lernen.)
